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遊ブレイン株式会社(アミューズメント部門)の徒然日誌
店舗計数総合研究所(屋号:遊ブレイン)アミューズメント部門の活動や価値観をお知らせするブログです。
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プロフィール

天満晴久

Author:天満晴久
神戸大学経営学部卒。元船井総合研究所では2年連続MVP(約400名中1名)、単年最優秀リーダーとして表彰される。

現在は2社の店舗向けコンサルティング会社代表を務める。
ブランディング・広告・店舗運営・人財開発まで幅広く担当。

コンサルティングスタイルは総合的なアドバイスを行うスタイルだが、
「データ活用」「一番づくり」「集客セールス」に独自のノウハウを持つ。

店舗営業における身近な数値から粘り強く具体的な
業績アップアドバイスを策定することが得意である。

ITやAIによる世の中の構造変化に対して
経営コンサルタント(当社)の提供価値は当面の売上利益面の貢献だけに特化するべき時代ではなく経営戦略から人材開発まで広く捉え企業の持続的成長の達成を目標としている。

そこで頂いたフィーの5倍以上の「価値」を貢献することを
すべてのクライアントに対して設定している。

全国にクライアントを抱え、毎月回っている。
出身は名古屋で趣味は仕事と旅行。空手初段。




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異業種のセミナーに参加!
天満です。本日は北関東に夕方まで出張して、その後夜には移動して新宿にて異業種のセミナーに参加してました。

講師は「やずや(香酢)」の西野社長でした。100人くらいの人が参加していました。主催会社に聞くとほとんど経営者の方が参加者だといいます。西日本からもたくさんの人が来ていたようでした。あとIT業界の方も若い経営者が多いので、こういった学びの場にたくさん出てきている様子でしたね。

話しをもとに戻しますが、ご存知の方も多いと思いますが、「やずや」は社員数70人で売上を500億くらい上げている、通販会社様です。

西野社長の話の中で私が印象に残ったと感じたのは、「ウチは一度お客
様になった会社にとことんいきます。だから売上は減らず、増えていく一方だと。

シンプルですが、単純な計算です。

そしてそのためには顧客フォローしかない、といっていました。


今日の西野社長の話を整理すると

客単価→商品の価値(パチンコにおきかえると機械の力)

客回転率→会社の価値(パチンコにおきかえるとホールのサービスの力)

になるといった所でしょうか?

直接業界のセミナーではありませんでしたが、業種が違うのでホールとは完全一致はないと思いましたが、異業種の人もこんな感じで売上を上げているんだなと新鮮な気持ちになれます。








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